Libro de reclamaciones

Oftalmoluz E.I.R.L ("Oftalmoluz", en adelante), identificada con RUC N° 20600013956, con domicilio para estos efectos en Av. Circunvalación N° 489, Urbanización La Merced, distrito de Chanchamayo, provincia de Chanchamayo, departamento de Junin y país de Perú.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor - Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor - Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

Identificación del consumidor:

Identificación del bien contratado:

Detalle de la reclamación:

Debes saber:

  • * La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección o E-mail indicado.
  • * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.
× WhatsApp Chat Available on SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday